Política de Privacidad de Maca POS

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Maca Latam trata la información relacionada con el uso de la aplicación móvil Maca POS – Ventas e Inventario. Maca POS es una herramienta empresarial de acceso privado diseñada para optimizar y gestionar operaciones comerciales. Entre sus funciones principales se encuentran el control de ventas, la administración de inventario, el registro de productos y el seguimiento operativo del negocio.

Al utilizar la aplicación móvil, los usuarios acceden a la plataforma de forma restringida y mediante credenciales de acceso que han sido previamente autorizadas y creadas por la organización o empresa cliente que contrata y utiliza nuestro sistema administrativo.

2. Creación y administración de usuarios

Es importante destacar que Maca POS no permite el registro público o automático de usuarios desde la aplicación móvil.

En el funcionamiento del sistema, los usuarios finales:

• No crean sus propias cuentas de manera autónoma desde la aplicación.
• No completan formularios de registro o alta de perfil abiertos al público en general.
• No proporcionan de manera voluntaria y directa datos personales a Maca Latam para la creación de una cuenta en la aplicación.
• No disponen de una opción pública de "Registrarse" o "Crear cuenta" dentro de la plataforma móvil.

Dicho administrador se encarga de asignar al personal o usuario correspondiente el identificador y los permisos específicos requeridos para acceder y operar dentro del sistema, actuando la aplicación únicamente como una interfaz de acceso controlado.

3. Datos utilizados para iniciar sesión

Para permitir el acceso seguro a Maca POS, el sistema solicita en la pantalla de inicio de sesión las siguientes credenciales:

• Nombre de usuario o identificador de usuario único.
• Contraseña.

Estas credenciales de autenticación son procesadas y transmitidas únicamente con la finalidad de validar la identidad del usuario, verificar que cuenta con el acceso autorizado y determinar los permisos específicos asignados a su perfil dentro del negocio. Esto permite garantizar que el usuario pueda interactuar exclusivamente con las herramientas y módulos contratados por su organización.

4. Datos operativos procesados por Maca POS

Dependiendo de los módulos contratados y de las funciones operativas que decida utilizar cada empresa cliente, la aplicación Maca POS procesa información de negocio necesaria para la actividad comercial, que puede incluir:

• Catálogos de productos y servicios.
• Niveles de inventario, stock y almacenes.
• Precios de venta y costos de mercancía.
• Transacciones de venta e historial de facturación.
• Documentos comerciales y reportes operativos.
• Información básica de contacto de clientes registrados por el negocio.
• Sucursales, terminales y almacenes de la empresa.
• Información de usuarios autorizados que operan la aplicación.
• Movimientos administrativos generales y registros operativos del negocio.

Toda esta información es proporcionada, registrada y administrada directamente por la empresa cliente como parte del flujo normal de sus operaciones comerciales. En ningún caso esta información es recopilada, tratada o compartida con propósitos de publicidad o segmentación de mercado por parte de Maca Latam.

5. Finalidad del tratamiento de la información

Los datos operativos y de acceso que se procesan a través de la aplicación Maca POS se tratan bajo el marco de las siguientes finalidades legítimas:

• Permitir el correcto funcionamiento técnico e integral de la aplicación.
• Autenticar y validar la identidad de los usuarios autorizados de la empresa.
• Facilitar la gestión de ventas, facturación y control de caja.
• Controlar el inventario, las existencias y los movimientos de mercancía.
• Sincronizar de forma segura la información entre el dispositivo móvil (Maca POS) y la plataforma centralizada en la nube de Maca Latam.
• Monitorear la seguridad del sistema, detectar anomalías y prevenir accesos no autorizados.
• Proporcionar soporte técnico y asistencia especializada a los usuarios autorizados cuando sea solicitado.
• Cumplir con regulaciones fiscales, tributarias u obligaciones legales aplicables a la actividad comercial de cada región.

6. Datos que Maca POS no recopila con fines publicitarios

Maca POS es un sistema estrictamente empresarial. Por lo tanto, garantizamos que:

• No se utilizan las credenciales ni la información de los usuarios con fines de publicidad dirigida o personalizada.
• No se venden datos personales, información comercial o de navegación a anunciantes ni a terceras empresas de marketing.
• No se generan perfiles de usuario basados en el comportamiento operativo dentro de la app para finalidades publicitarias de terceros.
• No se muestra publicidad comercial de terceros dentro de la interfaz de la aplicación móvil.

El uso de servicios externos esenciales o auxiliares se limita únicamente a la infraestructura técnica de soporte necesaria para la operación, como bases de datos, redes de distribución de contenido (CDN), servidores de hosting, diagnósticos técnicos de errores y envío de notificaciones internas del sistema.

7. Compartición de información

Maca Latam no vende, alquila ni comercializa con terceros la información comercial o personal tratada en la plataforma. La información únicamente podrá ser compartida o accedida por terceros bajo las siguientes condiciones necesarias:

• Proveedores de tecnología e infraestructura: Compañías encargadas del alojamiento en servidores, bases de datos en la nube y servicios de comunicaciones que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Soporte técnico y mantenimiento: Personal autorizado de Maca Latam o consultores técnicos contratados, con el único fin de diagnosticar fallos y dar soporte operativo.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por una autoridad judicial, tributaria o gubernamental competente en cumplimiento de la legislación aplicable en cada jurisdicción.

Cualquier proveedor que preste servicios auxiliares a Maca Latam está contractualmente obligado a tratar la información de acuerdo con las instrucciones de confidencialidad establecidas y con la única finalidad de prestar el servicio tecnológico encomendado.

8. Seguridad de los datos

Maca Latam implementa medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas diseñadas para proteger la información contra pérdida, alteración, robo, destrucción, divulgación o accesos no autorizados.

Entre las prácticas adoptadas se encuentran el uso de canales de comunicación cifrados mediante protocolos seguros para la transferencia de información entre la aplicación móvil y los servidores en la nube, el control restrictivo de accesos al personal técnico y la implementación de respaldos de datos periódicos. Aunque aplicamos los mejores estándares disponibles, recordamos que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% infalible.

9. Conservación de información

La información comercial y de acceso se conserva activa mientras se mantenga vigente la relación comercial y la prestación de los servicios contratados por la empresa u organización del usuario.

Posteriormente a la finalización del servicio, los datos podrán ser almacenados de forma inactiva durante los periodos legalmente exigidos por las normativas comerciales, fiscales y contractuales aplicables en cada jurisdicción. Una vez transcurridos dichos plazos, la información será eliminada de forma definitiva o sometida a procesos de anonimización irreversibles de acuerdo con los protocolos internos de Maca Latam.

10. Eliminación de usuarios y datos

Debido a que la creación de cuentas de acceso a Maca POS se realiza directamente por el administrador autorizado de cada negocio y no por registro propio de los usuarios, la administración de dichas cuentas recae en dicho administrador.

Los usuarios autorizados que requieran:

• Desactivar o suspender temporalmente su cuenta de acceso.
• Eliminar su cuenta o credenciales definitivamente del sistema.
• Solicitar la rectificación o corrección de sus datos asociados.
• Solicitar la eliminación de la información comercial registrada por su perfil.

Deben comunicarse en primera instancia con el administrador de su empresa u organización, quien cuenta con los permisos necesarios para realizar estas modificaciones en la consola de administración.

De igual forma, para cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de datos, o en caso de requerir asistencia adicional, pueden ponerse en contacto con Maca Latam a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

Maca Latam evaluará y procesará cada solicitud en estrecha coordinación con el administrador responsable del negocio y de acuerdo con los plazos y obligaciones legales vigentes.

11. Información de menores de edad

Maca POS es una herramienta de software empresarial e industrial orientada exclusivamente al uso profesional, comercial y administrativo por parte de organizaciones y sus colaboradores autorizados. La aplicación no está estructurada ni dirigida a niños, y no recopila de forma deliberada ni con fines de perfilamiento información personal sobre menores de edad.

12. Servicios de terceros

Para brindar un servicio óptimo, estable y seguro, la aplicación móvil y sus sistemas auxiliares interactúan con plataformas tecnológicas y proveedores de servicios en la nube dedicados a:

• Alojamiento y procesamiento de datos en servidores de alta seguridad.
• Envío de alertas internas, notificaciones push o registros del sistema.
• Servicios de monitoreo técnico de rendimiento y análisis de errores operativos (crash reports).
• Mecanismos de autenticación y seguridad informática.

Estos sistemas externos procesan información únicamente bajo criterios de necesidad técnica y con la finalidad exclusiva de garantizar la estabilidad de la aplicación, prevenir caídas del servicio y asegurar su disponibilidad.

13. Transferencia de información

Por la naturaleza de la infraestructura de almacenamiento basada en la nube y los servicios de red global, parte de la información técnica y de negocio puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados fuera de su país de residencia.

En dichos escenarios, Maca Latam adopta y exige a sus proveedores medidas organizativas y de protección de datos razonables para salvaguardar la confidencialidad de la información y garantizar un nivel de seguridad equiparable al exigido por las leyes locales de protección de datos y esta política de privacidad.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Maca Latam se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento. Dichas modificaciones podrán responder a:

• Implementación de nuevas funciones, mejoras y herramientas dentro de Maca POS.
• Cambios o actualizaciones en los proveedores de infraestructura tecnológica y servicios auxiliares.
• Nuevas exigencias normativas, reglamentos fiscales o leyes de protección de datos en los países donde operamos.
• Optimización y aclaración de la información de cara a los usuarios.

Cualquier actualización o modificación será publicada en esta misma dirección web de forma pública. Le sugerimos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

15. Contacto

Si tiene alguna duda, comentario o inquietud sobre los términos de esta Política de Privacidad o las prácticas de tratamiento de datos en la aplicación móvil Maca POS, puede contactar al responsable:

Última actualización: agosto de 2026